취소/환불 정책
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환불은 여행일(예약일)을 기준으로 일자계산을 합니다.
결제후 24시간 이내 또는 예약확정전(예약대기상태)에 취소할 경우 전액 환불하여 드립니다.
단. 여행일(예약일)기준 48시간 이내에 취소할 경우, 일반환불규정(예약확정후)을 적용합니다.
여행 당일 여행자가 출발시간을 준수하지 못해 여행을 못한 경우는 환불대상에서 제외 됩니다.
문의 사항이 있으시면 helpdesk@thatsittour.com으로 연락주시면 최대한 빠른 시간내로 답변드리도록 하겠습니다.
취소.환불규정은 다음과 같습니다
그룹투어 (최소모객 있는 상품 ex: 데이투어 등)
| 구분 | 최소일자 | 환급액 | |
|---|---|---|---|
| 전액결제 | 예약금결제 | ||
| 예약확정후(여행자취소시) | 30일전 | 100% | 100% |
| 29-20일전 | 80% | 50% | |
| 19-10일전 | 70% | 25% | |
| 09-03일전 | 50% | 0% | |
| 03-예약일 | 0% | 0% | |
| 구분 | 최소일자 | 환급액 | |
| 전액결제 | 추가환급 | ||
| 예약확정후(파트너취소시) | 30일전 | 100% | 0% |
| 29-20일전 | 100% | 5% | |
| 19-10일전 | 100% | 10% | |
| 09-03일전 | 100% | 15% | |
| 03-예약일 | 100% | 20% | |
| 천재지변 등 | 쌍방책임 없는경우 | 100% | |
| 여행중(여행자취소시) | 환급없음 | 0% | |
| 여행중(파트너취소시) | 100% | 20% | |
단독투어 (항시출발, 일반투어)
| 구분 | 최소일자 | 환급액 | |
|---|---|---|---|
| 전액결제 | 예약금결제 | ||
| 예약확정후(여행자취소시) | 30일전 | 100% | 100% |
| 29-20일전 | 90% | 50% | |
| 19-10일전 | 80% | 25% | |
| 09-01일전 | 70% | 0% | |
| 예약일 24시간 이내 | 0% | 0% | |
| 구분 | 최소일자 | 환급액 | |
| 전액결제 | 추가환급 | ||
| 예약확정후(파트너취소시) | 30일전 | 100% | 0% |
| 29-20일전 | 100% | 5% | |
| 19-10일전 | 100% | 10% | |
| 09-03일전 | 100% | 15% | |
| 03-예약일 | 100% | 20% | |
| 천재지변 등 | 쌍방책임 없는경우 | 100% | |
| 여행중(여행자취소시) | 환급없음 | 0% | |
| 여행중(파트너취소시) | 100% | 20% | |
입장권/티켓 상품
입장권/티켓 상품은 바우처가 발행된 후에는 일체 환불이 되지 않습니다. 따라서 결제 즉시 구매가 이루어 지므로 결제후 24시간 이내에 취소 요청시에도 환불이 되지 않습니다. 다만, 천재지변 등 쌍방에 책임이 없는 취소의 경우 전액환불되여, 해당 업체의 서비스 임시 중단 등의 사유로 입장권 (티켓)의 사용이 불가한 경우 해당 업체의 환불 규정에 다릅니다
여행정보
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Email: helpdesk@hwasung.com.au